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Trabajo colaborativo

21 febrero, 2011 1 comentario

Una de las asignaturas pendientes en nuestras organizaciones es la de favorecer el trabajo colaborativo entre sus miembros.
En general esa colaboración se centra en el empleo de herramientas muy populares pero poco adecuadas para la colaboración, como son el correo electrónico, el teléfono móvil y acceso restrictivos a los sistemas de ficheros centralizados.

Dentro de la nube pública hay ya disponibles varias soluciones, gratuitas y de pago, orientadas a facilitar trabajos de colaboración y de creación entre componentes de un proyecto, una actividad comercial o la simple organización de un  evento empresarial.
Entre las herramientas que lideran esta tendencia, se encuentran el conjunto de aplicaciones agrupadas bajo Google Apps y la herramienta de Salesforce: chatter.com
Chatter es una sencilla, pero muy útil, herramienta de colaboración en grupo, muy en línea con la equivalente Wave de Google.
Permite a grupos de empleados compartir ficheros y url’s y mantener sesiones multi-chat entre ellos. Las conversaciones se agrupan por temas y cada uno elige los que sigue o no; así mismo permite organizarse en grupos de trabajo para recibir las aportaciones de todos sus miembros.
Adicionalmente dispone de aplicaciones complementarias para desktop y para dispositivos móviles que agiliza el añadido y visualización de los documentos desde cualquier tipo de dispositivo.
Hay una versión de pago que añade funciones muy interesantes como un panel de control que sumariza toda la actividad, herramientas de flujo de trabajo, gestión de eventos, etc…

Los departamentos IT no suelen favorecer el uso de estas herramientas en la organización bien apelando a cargas de trabajo o variadas políticas y directivas; el uso gratuito y su disponibilidad 100% a través de navegador hace posible franquear estas barreras.